Üldinfo

Toimumise kuupäev:
03.02.2015
Registreerimise lõpp:
30.01.2015
Asukoht:
Radisson Blu Hotel Olümpia (Liivalaia 33, Tallinn)
Hind: Liitu sooduspakkumistega
168 € + km

Sageli on juhiabi, sekretär, assistent olukorras, kus ta päris täpselt ei tea, mida temalt oodatakse. Küsida tundub vahel kohatu ning vääriti mõistmisest tekib konflikt.
Kuidas küsimata tajuda juhi ootusi? Kuidas neid ootusi ületada? Kuidas välja teenida parema käe tiitel?

Nendele ja paljudele teistele küsimustele vastavad Tallinna Majanduskooli ning Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkooli lektor Laine Simson ning Vabariigi Presidendi Kantselei asjaajamise ja infotehnoloogia osakonna juhataja Mailis Neppo.

Programm

09:30 - 10:00

Registreerumine ja hommikukohv koos suupistega

10:00 - 12:00

Millised on juhi ootuste tajumise eeldused?

Laine Simson
Tallinna Majanduskool, EHTE, lektor

  • „Ootus“ –  selle olemus, filosoofiline ja psühholoogilne aspekt.
  • Objektiivne ja subjektiivne taju. Nähtavad ja aimatavad märgid.
  • Positiivse ja negatiivse eelootuse mõju.
  • Kas ja miks peaks juhi ootuseid ületama?
  • Kui ootuspärane on ootuste ületamise tarve? Mis seda tingib?
  • Kuidas  on see seotud  motivatsiooniga ning enesejuhtivusega?
  • Ootuste alased kokkulepped: formaalne ja mitteformaalne aspekt. Kuidas ja kus fikseerida?
  • Ootuste sõltuvus firmakultuurist ja ajaloost.
  • Millised on seosed juhi isiksuse ning käitumis- suhtlemisstiiliga?

12:00 - 13:00

Lõuna restoranis Senso

13:00 - 15:00

Praktiline töötuba - juhi ootuste tajumine ja ootuste ületamine

  • Mailis Neppo

    Mailis Neppo

    Vabariigi Presidendi Kantselei, Vabariigi Presidendi Kantselei, asjaajamise ja infotehnoloogia osakonna juhataja

Mailis Neppo
Vabariigi Presidendi Kantselei, asjaajamise ja infotehnoloogia osakonna juhataja

„Pea maha tal!“ (L. Carroll „Alice Imedemaal“)

Meie arvamust kujundab see, kuidas me kujutame endale ette teiste mõtlemist ja arvamust.  Me vajame otsuste tegemiseks teiste arvamust. Kuidas minu töist käitumist mõjutab minu suhe mu juhiga? Kas ja kuidas ma saan ennustada, mida minult oodatakse?

Milline on olnud minu karjäär? Valvesekretärist presidendi sekretäriks. Assistendist kantselei juhiks. Kantselei juhist nõunikuks ja erasekretäriks. Nõunikust administratiivjuhiks. Mida ma olen sel teel õppinud?

Töötoa eesmärgiks on juhtida tähelepanu oma tugevustele ja nõrkustele suhtlejana, panna ennast vaatama juhi silmade läbi. Kõigil osalejatel on võimalik aktiivselt kaasa mõelda, oma arvamust välja öelda, näha ja analüüsida ennast kõrvalt.

Lisainformatsioon

Sündmuse tüüp:
Koolitus
Toitlustus:
Ei