Общая информация

Дата проведения:
22.03.2018
Завершение регистрации :
21.03.2018
Расположение :
Radisson Blu Hotel Olümpia (Liivalaia 33, Taллинн)
Цена: Присоединяйтесь к льготным предложениям
119 € + НСО

Рано или поздно руководитель любого коллектива или проекта сталкивается с ситуацией, когда до работников или до начальства необходимо донести “плохие вести”. Будь то прекращение трудового договора, понижение зарплаты или информация о том, что её невозможно поднять, сообщение о том, что тот или иной проект провалился, что принятое решение было неверным и т.д. и т.п. Люди разные и реагируют по-разному: от слёз, истерик и оскорблений никто не застрахован. Зачастую присутствует страх сказать правду, особенно тем, от кого многое зависит. Бывает сложно общаться с человеком, когда уже известно о его увольнении. А что делать с чувством несправедливости, когда кого-то оклеветали или незаслуженно обвинили? Однако есть проверенные техники, которые помогут вам достойно пережить такую ситуацию (на какой бы стороне вы не оказались). Давайте не изобретать велосипед, а разумно использовать знания, которыми щедро делятся специалисты.

 

Программа

09:30 - 10:00

Регистрация и утренний кофе

10:00 - 11:45

1 часть семинара

  • Марина Наппа

    Марина Наппа

    бизнес-тренер, психолог, специалист по маркетингу, управлению персоналом, конфликтологии и т.д.

  • Кто такие "токсичные" люди и что такое "токсичные" сообщения
  • Противоядие от "токсичных" сообщений и "токсичных" людей
  • Как самому не быть "токсичным", сохранять иммунитет от окружающего негатива

11:45 - 12:15

Перерыв на кофе

12:15 - 14:00

2 часть семинара

  • Как правильно преподнести негативную информацию, чтобы были и результаты, и сохранились отношения
  • Как принимать негативную информацию, чтобы это не разрушало, а вдохновляло на изменения
  • Что делать с негативными людьми в коллективе
  • Почему они такими становятся, какова в этом доля ответственности руководителя
  • Как сообщить об увольнении, чтобы не ранить достоинство
    Как выслушать сообщение об увольнении, чтобы не потерять самоконтроль

Дополнительная информация

Тип мероприятия:
Семинар
Количество лекторов :
1
Целевая группа :
Bладельцы и руководители фирм, менеджеры по персоналу, руководители среднего звена, ведущие специалисты и ключевые работники фирм, все, заинтересованные в теме люди.
Методы обучения :
5 академических часов. Интерактивная лекция с вовлечением аудитории, разбор и анализ конкретных кейсов.
Условия отказа :
100% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии минимум за 20 дней до его начала, 50% от оплаченной суммы возвращаем в случае, если вы откажетесь от участия в мероприятии за 10 дней до его начала. Если вы откажетесь от участия в мероприятии менее, чем за 10 дней до его начала, то уплаченную сумму мы не возвращаем и счёт подлежит оплате. Порядок решения споров: все проблемные ситуации стороны спора решают между собой в письменной форме. На претензии клиентов Eesti Koolitus-ja Konverentsikeskus отвечает в течение 7 дней. Если договорённости не удаётся достичь, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законами  Эстонской республики.
Руководитель проекта :
Оксана Кабритс
Кейтеринг :
да
* Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus оставляет за собой право вносить изменения в программу.