Üldinfo

Toimumise kuupäev:
29.08.2019
Registreerimise lõpp:
27.08.2019
Asukoht:
Radisson Blu Hotel Olümpia (Liivalaia 33, Tallinn)
Hind: Liitu sooduspakkumistega
219 € + km
Meie sooduspakkumistega liitujatele kehtib kuni 30. juunini soodushind 169€ + km

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner.

Miks jõuame oma sõnumi edastamise ning enesekehtestamisega tihti karile?

Sageli kasutame parimate kavatsustega eneselegi märkamatult suhtlemistõkkeid, eriti kui ühe või mõlema suhtluspoole jaoks on teema emotsionaalne. Koolitusel kaardistame suhtlemise protsessi süsteemina ning õpime tulemusliku suhtlemise ning enesekehtestamise tehnikaid. Teeme endale selgeks, miks on nii raske “ei” öelda ning miks pärast seda ennast pahasti tunneme.

Koolituse eesmärk on selgitada, kuidas edastada sõnumeid nii, et need jõuaksid kohale ning avaldaksid soovitud mõju. Samuti saab ülevaate, miks me suhtlemistõkkeid kasutame ning kuidas neid ära tunda ja vältida.

Koolituse läbinu teab, kuidas pingelisi situatsioone „maandada“ ning suunata lahendusele ning koostöö raamidesse.

Koolituse viib läbi Meta-Profit OÜ treener-konsultant Katrin Roosileht, kes on omandanud ka kriisinõustaja kutse ning tegutseb hetkel lisaks koolituste läbiviimisele ka kriisinõustajana.

Advertisement banner

Programm

09:30 - 10:00

Registreerimine ja hommikukohv koos suupistetega

10:00 - 12:00

Enesekehtestamine organisatsioonis – kuidas ületada suhtlemistõkked?

  • Kommunikatsiooniprotsess ning selle strateegilise tähtsusega elemendid
    - Kuidas ja miks jõuame suhtlemisel sageli karile?
    - Suhtlemise osapooled ning nende vastastikused ootused ja ajendid
    - Enesekehtestamise protsessis lahendustele orienteerumine
  • Enesekehtestamine pingelistes suhtlemissituatsioonides
    - Erinevad suhtlemisstrateegiad optimaalse enesekehtestamise teenistuses
    - Kuidas pingelist situatsiooni „maandada“ ning suunata lahendusele ning koostöö raamidesse?

12:00 - 13:00

Lõuna

13:00 - 14:30

Koolitus jätkub

Katrin Roosileht, Meta-Profit OÜ, treener-konsultant

  • Ei-ütlemise valu ja võlu
    - Miks on nii raske "ei" ütelda ning siis ennast pärast veel ka pahasti tunda?
    - Vaatame ei-ütlemise positiivseid viise ning kuidas oma pinget maandada ja ennast hästi tunda

14:30 - 14:45

Kohvipaus

14:45 - 16:00

Koolitus jätkub

Katrin Roosileht, Meta-Profit OÜ, treener-konsultant

  • Suhtlemistõkked meie igapäevases kasutuses
    - Suhtlemistõkked kui kõrge riskiastmega reaktsioonid, mille mõju suhtlemisele võib olla ootamatult negatiivne
    - Miks me suhtlemistõkkeid kasutame ning kuidas neid ära tunda ja vältida?

Lisainformatsioon

Sündmuse tüüp:
Koolitus
Lektorite arv:
1
Sihtrühm:
Koolitus on mõeldud kõigile, kes soovivad täiustada oma enesekehtestamise oskust, et suhtlemine kolleegidega sujuks konfliktideta.
Õppemeetodid:

Õppe kestvus 6,5 AT. Interaktiivne loeng ning auditooriumi kaasatus.

Loobumistingimused:

Kirjalikul teavitamisel 100% maksumusest kuni 07.08.2019; 50% maksumusest ajavahemikul 08.08– 22.08.2019. Kui loobutakse hiljem kui 22.08.2019 osavõtutasu ei tagastata ning arve kuulub tasumisele.

Vaidluste lahendamise kord: Kõik konfliktid ning arusaamatused koolitatava ja koolitaja vahel lahendatakse kirjalike läbirääkimiste teel. Kaebustele reageeritakse seitsme tööpäeva jooksul koolituste ja konverentside projektijuhi ning tegevjuhi poolt. Kui kokkulepet ei saavutata, kuuluvad vaidlused lahendamisele kohtu poolt seadusega sätestatud korras.

Projektijuht:
Maarja Püssim, sündmuste produtsent
Toitlustus:
Jah
* Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus jätab endale õiguse teha kavas muudatusi.