Общая информация

Мероприятие состоялось:
17.02.2021
Продолжитель­ность:
4 академических часа
Цена: Присоединяйтесь к льготным предложениям
129 € + НСО
Льготная цена 79€ + km

Запись онлайн-обучения после покупки будет доступна для просмотра 7 дней. Ссылку вышлем после оплаты счёта.

Эстонский центр обучения и конференций является партнёром Кассы по безработице.

Иногда нам не понятно, почему клиент/коллега ведёт себя неадекватно. Мы не понимаем, на что человек обиделся, почему нахамил, по какой причине игнорирует или ведёт себя театрально, агрессивен или чрезмерно весел и т.д. Нас приучили не «докапываться» до чужих проблем и, как правило, такое поведение мы списываем на то, что сегодня у этого человека плохое настроение, а завтра всё пройдёт.

Тем временем каждый четвертый работник  имеет  реальные проблемы с психическим здоровьем: 23-33% живут в постоянном состоянии стресса, 15-20% страдают от депрессии, у 10% присутствуют различные фобии, также 10% имеют нарушения активности внимания.

Снижение производительности труда, связанное с депрессией и тревожными расстройствами, согласно оценкам ВОЗ, ежегодно обходится глобальной экономике в 1 триллион долларов. Так что расстройства личности у людей, окружающих нас, не только ухудшают их качество жизни, но и наносят серьёзный вред другим людям и экономике в целом.

Цель обучения: дать подробный обзор различным психическим состояниям сотрудников/клиентов, поведенческим расстройствам, вызванным психопатологией, и объяснить, как с ними справляться.

Прошедший обучение будет знать: как распознать поведенческие модели, указывающие на расстройства личности; как справляться и работать с человеком, страдающим расстройством личности.

Программа

13:00 - 16:00

Расстройства личности у работников и клиентов: механизмы распознавания и их преодоление

  • Елена Риис

    Елена Риис

    Клинический психолог, сертифицированный семейный психотерапевт.

  • Психическое здоровье сотрудников, психопатология, расстройства личности и поведения
  • Расстройства личности:
    - с проявлением странностей и эксцентричности
    - с преобладанием театральности, эмоциональности и лабильности
    - с чертами тревожности
    - пограничное расстройство личности
    - шизоидные расстройства
    - нарциссизм
    - истеризм
    -деперсонализация
    -антисоциальные расстройства
    -перфекционизм
  • Обострение тревожных состояний в связи с пандемией
  • Пример: управление изменениями и развитие поведенческих расстройств у сотрудников
  • Эмоциональные расстройства: эмоциональная лабильность, биполярное расстройство - распознавание и работа с ними
  • Депрессия, тревога: распознать симптомы и справиться с ними
  • Фобии (простые страхи и социальные фобии): распознать симптомы и справиться с ними
  • Стресс и выгорание: распознать симптомы и справиться с ними
    Паническое расстройство: распознать симптомы и справиться с ними
  • Расстройство активности и внимания: распознать симптомы и справиться с ними

Дополнительная информация

Тип мероприятия:
Видео-запись вебинара
Количество лекторов :
1
Целевая группа :
Bладельцы и руководители предприятий, менеджеры по персоналу, руководители среднего звена, ведущие специалисты и ключевые работники фирм, психологи, все, заинтересованные в теме люди.
Методы обучения :

Пожалуйста, ознакомьтесь с основами обеспечения качества обучения.

Условия отказа :

Если вы остались недовольны услугой, то просим сообщить об этом по электронной почте, послав письмо по адресу info@eestikonverentsikeskus.ee  в течение 14 дней, пояснив причину. Укажите в письме обязательно название мероприятия, дату и имя участника.

Порядок решения споров: все проблемные ситуации стороны спора решают между собой в письменной форме. На претензии клиентов Eesti Koolitus-ja Konverentsikeskus отвечает в течение 7 дней. Если договорённости не удаётся достичь, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законами Эстонской республики.

Руководитель проекта :
Оксана Кабритс
*Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus оставляет за собой право вносить изменения в программу.