Üldinfo

Toimumise kuupäev:
24.04.2019
Registreerimise lõpp:
22.04.2019
Asukoht:
Hilton Tallinn Park (F. R. Kreutzwaldi 23)
Hind: Liitu sooduspakkumistega
269 € + km
Meie sooduspakkumistega liitujatele kehtib kuni 31. detsembrini soodushind 159€ + km

Assistendi tööülesanded nõuavad tihti kiirreageerimist, keskmisest kõrgemat empaatiat, suurepärast suhtlemisoskust ning head planeerimisvõimet. Kõige selle juures tuleb olla ka hea inimene ja sõbralik kolleeg.

Kuidas aga töötada assistendina nii, et mustmiljon töökohustust saavad tööajal tehtud ning sealjuures säilib töörõõm? Just töönaudingu leidmine ning iseendale pai tegemine ongi käesoleva aasta konverentsi fookuses. Alustada tuleb ikka iseendast ning kui tunned, et töö ongi juba puhas rõõm, siis peagi näed muutusi ka enda ümber.

Bürooassistendi ja juhiabi töö on ettevõttes hindamatu väärtusega. 2019. aastal tähistatakse rahvusvahelist administratiivtöötajate päeva 24. aprillil, samal päeval toimub ka käesolev konverents. Tule naudi pidupäeva koos meiega ning leia enda töörõõm!

Lisaks põnevale sisule pakume meeleolukat messiala, live muusikat ning päeva lõpus loositakse osalejate vahel välja suur hulk ahvatlevaid elamusi Hilton Tallinn Park Hotellis kui ka mujal.

Käesoleval aastal toimub meil Sekretäri ja Juhiabi Konverents-Mess ka TARTUS.

Programm

09:00 - 10:00

Registreerimine ning hommikukohv koos suupistete ja tervitusjoogiga

Soovijatele Hilton Tallinn Park Hotelli tutvumistuur

09:30 - 09:55

Hommikukontsert

10:00 - 10:05

Konverentsi avamine

10:05 - 10:30

Millised oskused on kaasaaegsel assistendil hädavajalikud?

  • Liigume maailma, kus tehnoloogia olemasolu teeb meie igapäeva lihtsamaks ja samal ajal ka keerulisemaks.
  • Kas virtuaalses maailmas on veel vaja assistenti või teeb masin juba kõik vajaliku meie eest ära?
  • Kuidas hakkama saada niivõrd kiirelt muutuvas maailmas ning luua assistendiametist tulevikutöö?

10:30 - 11:15

Ootuste ületamine samaaegselt iseennast säästes

  • Helena Lass

    Helena Lass

    Dr Med, psühhiaater, vaimse vormi spetsialist, ettevõtja

11:15 - 11:45

Kirja- ja argikeele vahekord tööalases kirjavahetuses – uusi sõnu uuest ÕSist

  • Maire Raadik

    Maire Raadik

    Eesti Keele Instituut, vanemkeelekorraldaja; ÕS 2018, toimetaja

  • Kas argikeelest saab kirjakeel?
  • Mida arvata purismist ja kantseliidist?
  • Kellele ÕS, kellele Google?
  • Kas sõnaraamatut tasub uskuda?

11:45 - 12:00

Iluhoolikute moenõu kontorihoolikutele

12:00 - 13:00

Lõuna ja lõbu paus

13:00 - 13:30

Mida peab assistent teadma uuest IKSist?

  • Julia Antonova

    Julia Antonova

    Justiitsministeerium, nõunik justiitsküsimustes EV alalises esinduses EL juures

  • mis on isikuandmed, kellel need on ja kuidas neid töödelda?
  • millal tohib isikuandmeid töödelda?
  • mis on nõusolek andmete töötlemiseks ja millal on see vajalik?
  • millal ja kellele kehtivad isikuandmete kaitse reeglid?
  • kas isikuandmeid tohib avalikustada või edastada kolmandale isikule?
  • millega arvestada päringute ja otsingute tegemisel?
  • otseturustus – kuidas õigesti?
  • millal tuleb isikuandmed kustutada?

13:30 - 14:00

Kuidas segajatega segamatult tööd teha?

Inimese tähelepanuvõime on piiratud ja kogu aeg millelegi keskenduda me ei suuda. Tegelikult suudame ühele mõttele fokuseerida üsna vähe aega korraga ja sedagi pisteliselt päeva jooksul. Tähelepanu sõltub tahtejõust ja see omakorda energiakulust meie kehas. Küsimus ei ole niivõrd keskendumisvõime suurendamisest, vaid tähelepanu suunamisest olulisele. See on kunst! Aga õnneks õpitav.

14:00 - 14:30

Kui juht tekitab Sinus hirmu - kas põgeneda, kannatada või võidelda?

  • Katrin Kaljula

    Katrin Kaljula

    Psühhiaatria ja Psühhoteraapia Keskus SENSUS, kliiniline psühholoog ja psühhoterapeut

Mis tekitab ärevust ja hirmu juhi käitumises?
Kas hirm tuleb meie endi tõlgendustest või reaalsest juhi käitumisest?
Kuidas säilitada eneseväärikus ja enesekindlus autoritaarse ja agressiivse juhiga?

14:30 - 15:00

Kohvi ja suupisted

15:00 - 15:30

Kuidas parandada kolleegide vahelisi suhteid ning tõsta seeläbi tööheaolu?

  • Taimi Elenurm

    Taimi Elenurm

    TTÜ Tööstuspsühholoogia Instituut, EEK Mainor, lektor

  • Rahulolematuse juurpõhjused
  • Kuidas halvad töösuhted psühhosotsiaalseks ohuteguriks muutuvad?
  • Tööheaolu alguspunktis on otsingud ja hoolimine, selleni viivad taastumistarkus ja mängurõõm

15:30 - 16:00

Empaatia ja töö tulemuslikkus

Ettekandes esitletakse 2016.a. Eestis läbiviidud uuringu tulemusi (N=714) ning arutletakse empaatia ja töö tulemuslikkuse seoste üle. Kusjuures töö tulemuslikkust mõistetakse töötaja enda hinnanguna oma töö tulemuslikkusele, see tähendab töötaja subjektiivset hinnangut sellele, kui hästi ja tulemuslikult ta on hakkama saanud oma tööga, tööülesannetega ja tööalaste kohustustega. Töötaja empaatia näitab teiste töötajate või klientide emotsioonide ja käitumisajendite tajumist ning huvitumist nende rõõmudest ja muredest so võime asetada end mõttes teise inimese olukorda, mõista tema vaatenurka ja tundeid.

16:00 - 16:15

Konverentsi lõpetamine ning kingituste jagamine

16:15 - 16:45

Soovijatele Hilton Tallinn Park Hotelli tutvumistuur

Lisainformatsioon

Sündmuse tüüp:
Konverents
Lektorite arv:
10
Sihtrühm:
Sekretär, juhiabi, asjaajaja, assistent, juhatuse sekretär, sekretär-asjaajaja, sekretär-personalispetsialist jt, kes on seotud administratiivse tööga.
Õppemeetodid:
Õppe kestvus 8 AT. Interaktiivne loeng ning auditooriumi kaasatus.
Loobumistingimused:
Kirjalikul teavitamisel 100% maksumusest kuni 2.04.2019; 50% maksumusest ajavahemikul 3.04 – 16.04.2019. Loobudes hiljem kui 16.04.2019 osavõtutasu ei tagastata ning arve kuulub tasumisele. Vaidluste lahendamise kord: Kõik konfliktid ning arusaamatused koolitatava ja koolitaja vahel lahendatakse kirjalike läbirääkimiste teel. Kaebustele reageeritakse seitsme tööpäeva jooksul koolituste ja konverentside projektijuhi ning tegevjuhi poolt. Kui kokkulepet ei saavutata, kuuluvad vaidlused lahendamisele kohtu poolt seadusega sätestatud korras
Projektijuht:
Ragne Talv, tegevjuht
Toitlustus:
Jah
*Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus jätab endale õiguse teha kavas muudatusi.